Foire aux questions

Si mon employeur paie pour ce service, lorsque vous lui ferez parvenir une facture, ne devrez-vous pas lui fournir des renseignements au sujet de mon utilisation?

Seules des données d’ensemble sur des groupes d’employés seront transmises à votre employeur. Ces rapports d’utilisations fournissent à votre employeur des renseignements sur les types de services utilisés et le nombre d’accès à ces services au cours de la période de facturation. Services à la famille n’indique pas les noms des employés qui ont consulté au PAE et ne fournit aucun renseignement pouvant servir à les identifier.

Mon employeur pourrait-il utiliser comme raison de congédiement le fait que je rencontre un conseiller ou certaines choses que j’aurais pu dire lors d’une séance de counselling?

Votre employeur ne peut utiliser le PAE comme source d’information pour appuyer un congédiement. Il ne peut consulter un dossier clinique et connaître le sujet de vos discussions avec votre conseiller. En fait, il ne peut savoir que vous avez consulté au PAE à moins que vous y consentiez par écrit.

Mon employeur peut-il m’obliger à voir un conseiller?

Une consultation au PAE est toujours volontaire. Votre employeur, un collègue ou un membre de la famille pourrait vous suggérer de voir un conseiller, mais vous seul pouvez décider de le faire.

Services à la famille peut-il m’assurer que mes collègues ne sauront pas que je consulte un conseiller?

En matière de confidentialité, Services à la famille applique des mesures visant à assurer que vos collègues ne découvriront pas que vous avez consulté au PAE, entre autres :

Mon conjoint ou ma conjointe pourra-t-il(elle) découvrir que j’ai communiqué avec le PAE et que je consulte un conseiller?

Aucun renseignement ne sera transmis à qui que ce soit sans votre permission, y compris votre conjoint(e), sauf si une vie est menacée ou si la cour ordonne une divulgation.

J’ignore si mon employeur offre un PAE

Si vous ignorez si votre employeur offre un PAE ou non, vous pouvez demander à votre service des ressources humaines de vous renseigner sur vos avantages sociaux ou le programme d’aide aux employés.

Quelle est la différence entre un psychiatre, un psychologue et un travailleur social?

Un psychiatre est un médecin spécialiste en psychiatrie. En raison de sa formation, son approche est médicale. Il est spécialisé dans le diagnostic et le traitement des troubles mentaux; cependant, il peut aussi offrir du counselling. Parce qu’il est médecin, il peut prescrire des psychotropes. Pour consulter un psychiatre, vous devez être envoyé par votre médecin de famille. Si celui-ci vous oriente vers un psychiatre, ses services seront défrayés par le régime d’assurance maladie provincial.
En Ontario, un psychologue doit détenir un doctorat en psychologie. Un psychologue n’étant pas un médecin, il ne peut prescrire des psychotropes. Il peut faire passer un test de diagnostic et des évaluations permettant d’identifier divers troubles. Il peut aussi offrir des services de counselling. De nombreux psychologues ont un bureau privé et sont inscrits dans l’annuaire local. Cependant, les services des psychologues ne sont pas défrayés par le régime d’assurance maladie provincial et ceux-ci ne peuvent fournir une évaluation ou un diagnostic médical. Les honoraires des psychologues peuvent être couverts par les assurances.

Le travailleur social détient un baccalauréat, une maîtrise ou un doctorat en service social. En Ontario, la majorité des services de counselling sont fournis par des travailleurs sociaux. Un grand nombre de postes en service social sont subventionnés par le gouvernement et des dons. Les travailleurs sociaux travaillent en bureau privé et sont inscrits dans l’annuaire local. Ils ne peuvent prescrire des psychotropes et leurs services ne sont pas défrayés par le régime d’assurance maladie provincial. Les services des travailleurs sociaux pourraient être couverts par les assurances.

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