Programme de visites surveillées

Supervised Access Program

Renseignements sur le programme
Brochure du programme
Endroits et Heures
Dates de Fermetures du Programme
Frais
Comment faire une demande pour des visites durveillées/échanges
**Remplire un formulaire de demande au Programme de visites surveillées.**
Liste d’attente
Foire aux questions pour les parents
Information pour les professionels
Occasion de bénévolat

Renseignements sur le programme

Lorsque des parents se séparent ou se divorcent, des visites avec les enfants peuvent parfois être compliquées. Les parents peuvent préférer, ou le tribunal peut ordonner qu’une tierce partie neutre agisse comme médiateur pendant les visites avec les enfants.

Dans d’autres situations, les échanges ou les visites posent un problème et la supervision des échanges peut être préférée (ou ordonnée par le tribunal) afin d’offrir une expérience plus sécuritaire et moins stressante pour les enfants et leurs parents.

Le Programme de visites surveillées offre aux enfants qui visitent un parent qui n’a pas la garde un environnement sécuritaire, neutre et axé sur l’enfant. Toutes les visites et les échanges ont lieu sous la supervision d’employés et de bénévoles formés.

Notre travail est d’assurer que les visites soient sécuritaires pour les enfants. Nous pouvons entendre ce qui est dit et préparons un résumé bref et neutre des visites. Nous interviendrons lorsque des commentaires qui entravent les directives du programme sont faits.

Endroits et Heures

Résumé des endroits et des heures pour les visites/échanges

Dates de Fermetures du Programme

Le programme d’accès supervisé sera fermé chaque année pendant les temps suivant:

2 semaines au mois de mars (vacances d’école)
2 semaines pendant les vacances d’hiver
2 semaines au milieu d’été

Les services ne sont pas offerts lorsque le programme est fermé. Pour plus d’informations contactez le coordinateur du programme.

Frais

Les frais pour les visites et les échanges surveillés sont proportionnels au revenu des participants. Les deux parents payent des frais pour le service (7$ à 15$ par parent selon le revenu annuel). Les clients peuvent demander une réduction des frais en communiquant avec le coordonnateur du programme.

Comment faire une demande pour des visites surveillées/échanges?

Veuillez lire les instructions suivantes avant de remplir la demande :

Chaque parent ou tuteur doit remplir et présenter son propre formulaire de demande.

La présentation d’un formulaire de demande est une demande de participer au programme. Cela ne garantit pas que le service sera offert. La demande n’est pas un document juridique et ne remplace pas le besoin d’obtenir une ordonnance du tribunal de la famille pour la garde et l’accès.

Fournissez avec le formulaire de demande une copie de votre ordonnance du tribunal, du procès-verbal de l’entente, et de l’accord de médiation ou d’acceptation.

Si vous n’avez pas d’ordonnance du tribunal, vous pouvez fournir une entente mutuelle signée par les deux parents/tuteurs avec le formulaire de demande, mais pas obligatoire. Les  parents/tuteurs sont invités à obtenir des conseils juridiques avant de signer une entente mutuelle. Si des modifications sont apportées à votre ordonnance du tribunal, vous devez nous fournir une nouvelle copie aussitôt que possible.

NB: Toutes les sections doivent être complètes.  Les demandes incomplètes ne peut pas être traitées.  Les informations fournies demeureront confidentielles.

Envoyez votre formulaire de demande rempli au Programme de visites surveillées.

Vous pouvez envoyer le formulaire par les méthodes suivantes :

  1. Envoyer par courriel le formulaire de demande à sap@familyservicesottawa.org;
  2. Envoyer par courrier ou déposer en personne le formulaire à Family Services Ottawa/Services à la famille Ottawa, au 312, avenue Parkdale, Ottawa, ON, K1Y 4X5;
  3. Envoyer par télécopieur le formulaire au 613-725-5651, à l’attention du coordonnateur du programme de visites surveillées;
  4. Les nouveaux demandeurs recevront une lettre de confirmation par la post. Si vous avez envoyé une demande, attendez que nous communiquions avec vous.

**J’ai lu les directive ci-dessus et j’aimerais remplir un formulaire de demande au programme de visites surveillées. – CLIQUEZ ICI**

NB: Pour les utilisateurs de Firefox ou Chrome, télécharger svp la forme avant de l’accomplir.  Le formulaire de demande  ne peu pas être accompli dans ces navigateurs.

Liste d’attente

Le moment courant d’attente pour les visites dirigées est 6 mois lorsque les deux formulaires sont reçus.  Contacter le coordinateur à (613)725-3601 poste 175 pour plus d’information.

Les demandeurs placés sur la liste d’attente seront convoqués à une entrevue selon l’ordre dans lequel nous avons reçu les demandes.

Processus d’évaluation

Une fois que les deux parents/tuteurs ont présenté une demande de service et qu’il y a des disponibilités à l’horaire des visites, le coordonnateur du programme communiquera par téléphone avec chaque parent/tuteur afin de planifier une entrevue d’évaluation séparée.

Pendant l’entrevue, le coordonnateur du programme examinera avec vous votre demande, vous expliquera les lignes directrices et procédures du programme et recueillera des renseignements pertinents concernant votre historique familial. On vous demandera aussi de signer des formulaires de consentement pour l’obtention et la divulgation de renseignements. Cette rencontre est habituellement d’une durée d’une heure.

Apportez à l’entrevue tout document additionnel.

Les documents additionnels peuvent comprendre les suivants :

Après votre entrevue, on vous offrira une date de visite disponible, selon votre disponibilité et celle de l`horaire du programme.

Avant le début des visites, le parent ayant la garde doit amener le ou les enfants à une visite d’orientation au Centre des visites surveillées.

L’orientation est une occasion pour le ou les enfants d’en apprendre davantage sur notre programme et d’obtenir des réponses à leurs questions.

Foire aux questions pour les parents

Combien de temps dois-je attendre pour l’entrevue et le début des visites?

La période d’attente dépend du nombre de familles qui ont fait une demande pour nos services. Dès que les parents ont terminé le processus de demande et ont participé à l’entrevue, les visites peuvent débuter aussitôt qu’il y a une place disponible à la journée et à l’heure qui convient à votre famille. Lorsqu’il y a une liste d’attente, le temps d’attente peut être d’une durée de quelques semaines ou de plusieurs mois.

À quel moment les visites et échanges sont-elles possibles?

Une visite de deux heures toutes les deux semaines peuvent être planifiées, le samedi ou le dimanche pendant la journée. Les échanges sont offerts le samedi à 9:30 et 16:00 et le dimanche à 14:00 et 18 :15.

Quel niveau de supervision est offert?

Un bénévole ou un employé formé supervise chaque visite. Un maximum de cinq familles à la fois peuvent effectuer une visite. Deux employés formés sont sur les lieux en tout temps pour offrir leur appui.

À quel moment peut-on mettre fin au service?

Les familles peuvent demeurer impliquées avec le programme jusqu’à ce que les enfants aient atteints l’âge de 18 ans.  Le service peut procéder à la fermeture du dossier lorsqu’il y a bri des lignes directrices du programme et qu’aucune résolution n’est atteinte.  Puisque nous ne pouvons recommander des arrangements alternatifs, il imcombe aux parents et à leurs avocats ou au tribunal  de proposer une autre solution pour poursuivre les visites surveillées ou les échanges.

Information pour les professionnels

Bureau de l’avocat des enfants

Des visites peuvent être organisées même lorsque les familles sont sur la liste d’attente afin d’accommoder les représentants du Bureau de l’avocat des enfants pour leur permettre de compléter leur évaluation.  Ceux-ci devront avoir l’autorisation écrite des parents afin de recevoir une copie de notes d’observation ainsi que la permission de venir observer les visites entre les enfants et leur parent n’ayant pas la garde.

Société de l’aide à l’enfance

Nous n’offrons pas de service aux familles qui sont impliquées auprès de la S.A.E., dans un contexte d’enquête de protection de l’enfance mais auprès des familles qui sont impliquées de façon volontaire. Lorsque le service est offert, il se verra suspendu si la famille est sujette à une enquête de protection, ceci jusqu’à la fermeture du dossier de protection.

Pour obtenir d’autres renseignements concernant le Programme de visites surveillées, composez le 613-725-3601, poste 175.

Occasion de bénévolat

Si vous désirez devenir bénévole au programme des visites surveillées, veuillez remplir un formulaire de demande de bénévolat.

Pour d’autres renseignements, communiquez avec le coordonnateur des bénévoles :

Courriel : volunteers@familyservicesottawa.org
Téléphone : 613-725-3601, poste 123
Télécopieur : 613-725-5651

Family Services Ottawa
312 avenue Parkdale Ave.
Ottawa ON K1Y 4X5
T. 613-725-3601