{"id":5308,"date":"2022-01-27T12:12:03","date_gmt":"2022-01-27T17:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/site-dev.ca\/2711TT\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2023-09-15T11:44:22","modified_gmt":"2023-09-15T15:44:22","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/familyservicesottawa.org\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nos services sont abordables. Nous proposons une \u00e9chelle tarifaire flexible afin que tous les membres de notre communaut\u00e9 puissent acc\u00e9der aux services, quels que soient leurs revenus et leurs ressources financi\u00e8res. Nos services peuvent \u00e9galement \u00eatre couverts par votre r\u00e9gime priv\u00e9 d’assurance maladie. Nous proposons \u00e9galement certains services sp\u00e9cialis\u00e9s gratuitement. Veuillez vous adresser \u00e0 notre \u00e9quipe d’assistance pour savoir si vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de l’un de ces programmes subventionn\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les gens consultent g\u00e9n\u00e9ralement lorsqu’ils se sentent coinc\u00e9s, malheureux ou en d\u00e9tresse. Ils souhaitent souvent que les choses soient diff\u00e9rentes dans leur vie, mais ne savent pas comment faire pour que ces changements se produisent.<\/p>\n

Le counseling ou la th\u00e9rapie peut aider les personnes aux prises avec des difficult\u00e9s \u00e9motionnelles, des d\u00e9fis de la vie ou des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale, surtout si ces probl\u00e8mes affectent vos relations ou votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer votre travail, vos \u00e9tudes ou vos activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n

La th\u00e9rapie offre \u00e9galement un endroit s\u00fbr pour parler de probl\u00e8mes tels que les ruptures, le deuil<\/a>, les difficult\u00e9s parentales ou les luttes familiales. Par exemple, le counseling de couple peut vous aider, vous et votre partenaire, \u00e0 r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes relationnels et \u00e0 apprendre de nouvelles fa\u00e7ons d’interagir.<\/p>\n

Les th\u00e9rapeutes de Services \u00e0 la famille Ottawa travaillent en partenariat avec vous afin d’explorer les sujets qui vous pr\u00e9occupent et d’\u00e9tablir un plan pour les choses dans votre vie que vous aimeriez changer ou apprendre \u00e0 faire diff\u00e9remment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre personnel poss\u00e8de une expertise dans un large \u00e9ventail de domaines, notamment avec :<\/p>\n

la gestion du stress
\nla d\u00e9pression
\nl’anxi\u00e9t\u00e9
\nl’abus ou la violence, notamment physique, psychologique, sexuelle et financi\u00e8re
\nles probl\u00e8mes relationnels
\nles probl\u00e8mes au travail
\nla prise de d\u00e9cisions difficiles dans la vie
\nle chagrin et la perte
\nla s\u00e9paration et le divorce
\nla maladie mentale
\nla gestion d’une douleur chronique ou d’une maladie chronique<\/p>\n

Il ne s’agit que d’exemples. Si vous pensez que le counseling peut vous aider, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour savoir si nos services peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous n’avez pas besoin d’une recommandation officielle si vous ressentez le besoin d’obtenir de l’aide. Nous demandons simplement \u00e0 la personne qui demande du counseling de communiquer avec notre \u00e9quipe d’assistance au 613-725-3601, poste 117.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lors de votre premier rendez-vous, vous et votre th\u00e9rapeute discuterez des probl\u00e8mes ou des facteurs de stress qui vous ont amen\u00e9 \u00e0 consulter. Les th\u00e9rapeutes s’int\u00e9resseront \u00e0 la fa\u00e7on dont vous d\u00e9finissez le probl\u00e8me, \u00e0 sa gravit\u00e9 et \u00e0 son impact sur votre vie. Ils vous poseront \u00e9galement des questions sur votre syst\u00e8me de soutien et sur la mani\u00e8re dont vous vous en sortez jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent. Ils voudront savoir quels sont vos sympt\u00f4mes, depuis combien de temps vous les avez et ce que vous avez fait, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour y rem\u00e9dier dans le pass\u00e9.<\/p>\n

Ils peuvent vous interroger sur vos ant\u00e9c\u00e9dents, votre famille et vos relations importantes. Parfois, ils vous demanderont de remplir un questionnaire pour obtenir plus d’informations sur votre \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 poser toutes les questions que vous avez sur le processus de counseling. Il est tr\u00e8s important que vous vous sentiez \u00e0 l’aise avec votre th\u00e9rapeute et que vous puissiez lui faire confiance.<\/p>\n

Votre th\u00e9rapeute travaillera avec vous pour explorer les domaines qui vous pr\u00e9occupent et pour \u00e9tablir un plan pour les choses de votre vie que vous aimeriez changer ou apprendre \u00e0 faire diff\u00e9remment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Chaque situation est diff\u00e9rente. Certaines personnes auront besoin de quelques s\u00e9ances seulement, tandis que d’autres situations n\u00e9cessiteront plus de temps. Une fois que vous aurez rencontr\u00e9 votre th\u00e9rapeute, il ou elle travaillera avec vous pour identifier vos objectifs et, ensemble, vous \u00e9tablirez un plan de travail pour atteindre ces objectifs. Il est important que des mesures soient prises pour apporter des changements et des choix positifs dans votre vie et que vous progressiez vers vos objectifs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos th\u00e9rapeutes sont des psychoth\u00e9rapeutes ou des travailleurs sociaux titulaires d’une ma\u00eetrise et inscrits \u00e0 leur ordre professionnel respectif.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe de th\u00e9rapeutes travaille selon une approche fond\u00e9e sur les forces, ce qui signifie que nous consid\u00e9rons les gens comme des experts de leur propre vie, avec une exp\u00e9rience et des comp\u00e9tences pr\u00e9cieuses. Nous travaillons \u00e9galement \u00e0 partir d’un mod\u00e8le fond\u00e9 sur les traumatismes, dans lequel nous donnons la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, au choix, \u00e0 la collaboration, \u00e0 la confiance et \u00e0 l’autonomisation dans tout notre travail th\u00e9rapeutique.<\/p>\n

Nos th\u00e9rapeutes participent \u00e0 un d\u00e9veloppement professionnel continu afin de rester au fait des meilleures pratiques dans le domaine des soins de sant\u00e9 mentale. Nombre d’entre eux sont form\u00e9s \u00e0 divers types de conseil ou de psychoth\u00e9rapie, notamment la TCC (th\u00e9rapie cognitivo-comportementale), l’ACT (th\u00e9rapie d’acceptation et d’engagement), les approches de pleine conscience et la TCD (th\u00e9rapie comportementale dialectique). Nombre de nos th\u00e9rapeutes travaillent dans un cadre fond\u00e9 sur l’attachement, en se concentrant sur les probl\u00e8mes interpersonnels et relationnels. Nous avons \u00e9galement des th\u00e9rapeutes exp\u00e9riment\u00e9s en neurosciences et en travail somatique.<\/p>\n

Si vous recherchez un type de th\u00e9rapie particulier, veuillez en discuter avec notre \u00e9quipe d’assistance, et nous ferons de notre mieux pour vous mettre en contact avec un th\u00e9rapeute qui correspond \u00e0 l’approche que vous recherchez.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les services peuvent \u00eatre couverts par les prestations de votre assurance-maladie, selon la couverture offerte par votre police. Veuillez en discuter avec notre \u00e9quipe d’assistance lorsque vous appelez. Les services de counselling ne sont pas couverts par l’Assurance-sant\u00e9 de l’Ontario.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Malheureusement non. Pour consulter un psychiatre, vous devez \u00eatre orient\u00e9 par votre m\u00e9decin de famille. Si vous \u00eates orient\u00e9 vers un psychiatre, il sera couvert par l’Assurance-sant\u00e9 de l’Ontario.<\/p>\n

Les psychiatres sont des m\u00e9decins qui se sp\u00e9cialisent dans le diagnostic et le traitement des maladies mentales ; ils offrent parfois des services de consultation. Comme ils sont m\u00e9decins, ils peuvent prescrire des m\u00e9dicaments.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La protection de la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 sont des exigences juridiques fondamentales du counseling et Services \u00e0 la famille Ottawa s’engage \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour demander des services de counseling, vous pouvez communiquer avec notre \u00e9quipe d’assistance comme suit :<\/p>\n

Par t\u00e9l\u00e9phone : 613-725-3601, poste 117
\nPar courriel : intake@familyservicesottawa.org
\nQuelqu’un vous contactera dans les 5 jours ouvrables pour discuter de vos options et vous informer des temps d’attente. Si vous \u00eates en situation de crise et avez besoin d’une attention imm\u00e9diate, veuillez communiquer avec le Centre de d\u00e9tresse au 613-238-3311 ou vous rendre \u00e0 la salle d’urgence de l’h\u00f4pital le plus proche.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos temps d’attente peuvent varier selon la p\u00e9riode de l’ann\u00e9e et les services que vous demandez. Nous avons souvent une liste d’attente. L’\u00e9quipe d’assistance sera en mesure de vous donner une estimation du temps que vous devrez attendre pour obtenir un counseling continu.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous ou une personne que vous connaissez est suicidaire, veuillez appeler le 911 ou vous rendre au service des urgences de l’h\u00f4pital le plus proche.<\/p>\n

Pour obtenir du counseling en cas de crise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez appeler le Centre de d\u00e9tresse au 613-238-3311.<\/p>\n

La Ligne de crise en sant\u00e9 mentale au 613-722-6914 (\u00e0 Ottawa) https:\/\/crisisline.ca\/<\/a><\/p>\n

Pour obtenir des renseignements sur la fa\u00e7on d’acc\u00e9der rapidement \u00e0 des services sans rendez-vous ou \u00e0 des s\u00e9ances de counseling uniques, veuillez cliquer ici<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il est tr\u00e8s difficile de voir une personne qui vous est ch\u00e8re \u00e9prouver des difficult\u00e9s. Les recherches montrent que le soutien de la famille et des amis est tr\u00e8s important pour les personnes qui souffrent de maladie mentale, de toxicomanie ou d’alcoolisme ou de transitions de vie difficiles. Faites-leur savoir que vous vous souciez d’eux et que vous voulez \u00eatre l\u00e0 pour eux.<\/p>\n

Nous sommes nombreux \u00e0 traverser des p\u00e9riodes o\u00f9 nous pouvons nous sentir tristes, inquiets ou avoir du mal \u00e0 dormir. Cependant, lorsque ces sentiments deviennent tr\u00e8s intenses, durent longtemps et commencent \u00e0 interf\u00e9rer avec l’\u00e9cole, le travail et nos relations, cela peut \u00eatre le signe d’un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale. Et tout comme les gens ont besoin de prendre des m\u00e9dicaments et d’obtenir une aide professionnelle pour des probl\u00e8mes physiques, une personne souffrant d’un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale peut avoir besoin de prendre des m\u00e9dicaments et de participer \u00e0 une th\u00e9rapie pour aller mieux.<\/p>\n

Il existe un certain nombre d’organisations qui offrent des groupes de soutien et des ressources aux membres de la famille des personnes atteintes de maladie mentale. Pour conna\u00eetre l’existence de tels groupes de soutien dans votre collectivit\u00e9, communiquez avec l’Association canadienne pour la sant\u00e9 mentale au 613-737-7791, ou consultez son site Web https:\/\/ottawa.cmha.ca\/about-cmha\/for-clients\/mental-health-resources-and-crisis-lines\/<\/a>.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe du service \u00e0 la client\u00e8le peut vous mettre en contact avec un th\u00e9rapeute pour vous aider \u00e0 trouver le soutien dont vous avez besoin pour aider votre ami ou le membre de votre famille. Vous pouvez envoyer un courriel \u00e0 intake@familyservicesottawa.org ou t\u00e9l\u00e9phoner au 613-725-3601.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous avons un stationnement gratuit pour les visiteurs dans notre parc de stationnement et vous trouverez du stationnement avec parcom\u00e8tres dans les rues avoisinantes. Pour plus de renseignements, visitez cette page<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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